Expédition & Logistique

EXPÉDITION & LOGISTIQUE INTERNATIONALE

Chez LE TRÉSOR DES ARTISANS, nous maîtrisons chaque étape de la préparation de vos accessoires de luxe (boutons aimantés, mousquetons de prestige, fil de lin poissé) afin de garantir une sécurité totale et un respect strict des délais.

1. Modes et Délais de Livraison

• Dakar et le Sénégal : 
- Livraison Express : Expédition par coursier dédié en 2h à 24h directement à votre atelier.
- Retrait Standard : Option de retrait sur rendez-vous à notre point de stockage (vente au comptant, paiements sécurisés via Wave ou Orange Money).

• Afrique de l'Ouest et Sous-Région : Expédition sous 48h via les réseaux de transporteurs régionaux ou par fret aérien (délais de livraison de 2 à 4 jours ouvrés).

• International (Diaspora, Europe, Amérique) : Envoi sécurisé par DHL Express ou FedEx avec suivi de colis en temps réel (délais de livraison de 3 à 5 jours ouvrés).

2. Suivi et Préparation des Commandes

Chaque lot de fournitures est inspecté manuellement par notre Direction Artistique avant d'être scellé sous vide pour le protéger de l'humidité et de l'air salin. Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées après la validation de votre paiement. Un numéro de suivi vous est immédiatement transmis par courriel ou WhatsApp.

3. Politique de Retour et Garantie Qualité

Parce que l'excellence ne souffre d'aucune approximation, si une finition (Or poli lourd, Argent miroir) ou une dimension ne correspond pas exactement aux exigences de vos créations de luxe, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement complet du lot dans son emballage d'origine.